تلفن ابری بنیتا تل

هنوز اغلب ما به یاد داریم که ثبت نام تلفن ثابت چه مراحل زمانبری داشت. زمان زیادی باید سپری می شد تا مخابرات بتواند خط تلفن را از طریق زوج سیم مسی، به منازل و سازمان ها برساند، تا اینکه خط اینترنتی و تحولی در ارتباطات سازمان ها و شرکت ها ایجاد نمود.

افزایش سطح رضایت مشتریان یک سازمان، دغدغه پاسخ گویی و پشتیبانی را هم به همراه دارد؛ اینکه تماسی از دست نرود یا مشتری موفق به برقراری ارتباط در اسرع زمان شود. کاهش هزینه تماس ها یکی از مهم ترین ویژگی های خط اینترنتی است؛ چه هزینه خرید و چه هزینه تماس بین خطوط. یکی دیگر از مزایای خط تلفن اینترنتی این است که تعداد تماس های همزمان (کانال) آن قابل افزایش است.

در خطوط تلفن قدیمی اگر کسی با خط تلفن ما تماس بگیرد آن خط اشغال می شود. ولی اکنون می توانیم یک خط تلفن ثابت با مثلا ۳۰ کانال ارتباطی داشته باشیم؛ یعنی اگر ۳۰ نفر همزمان با ما تماس بگیرند یا ما تماسی برقرار کنیم، دیگر آن خط تلفن شهری اشغال نمیشود.